ANSLUTNINGSVILLKOR - Leverantörer i Flyttmans nätverk

Flyttman förmedlar kvalitetssäkrade flyttuppdrag och fastställer kundens bokade pris utifrån lämnade uppgifter. Leverantören väljer själv vilka uppdrag den accepterar. Flyttman garanterar inte någon viss mängd av uppdrag eller omsättning. Du ansluter kostnadsfritt och kan avsluta när du vill.

När ett uppdrag accepteras blir leverantören kundens avtalspart och ansvarar fullt ut för utförande, personal, fordon, betalning, RUT-avdrag, skador och reklamationer. Flyttman är förmedlare och inte utförare.

Före accept visas tillgänglig information om uppdraget, bland annat orter, omfattning, volym, datum, kundpris, leverantörens ersättning och Flyttmans provision. Kundens identitet och exakta adresser kan vara dolda före accept.

Leverantören får endast acceptera uppdrag som den har kapacitet, personal, fordon och utrustning att genomföra.

Accepten är bindande. Efter accept får leverantören kunduppgifterna och ansvarar för att genomföra uppdraget enligt bokningen. Grundpriset eller villkoren får inte ändras i efterhand.

Leverantören ska komma på avtalad tid och utföra uppdraget fackmässigt, säkert och professionellt enligt bokningsunderlaget.

För bohagsflytt åt konsument i Sverige gäller BOHAG 2010.

Leverantören ansvarar för hela uppdraget samt för sin personal och eventuella underleverantörer. Uppdrag får inte överlåtas till en annan flyttfirma utan Flyttmans skriftliga godkännande.

Det bokade kundpriset är ett fast pris för den omfattning som anges i bokningen. Leverantören får inte kräva mer betalt för att uppdraget tar längre tid eller blir dyrare än beräknat.

Leverantören tar betalt direkt av privat kunder med swish eller kort på flyttdagen och ansvarar för faktura, kvitto, moms, bokföring och skatteredovisning. Företag faktureras.

Leverantören ansvarar för ansökan om RUT-utbetalning. Kundens betalning ska vara elektroniskt spårbar när RUT-avdrag används.

Om RUT-utbetalning nekas eller reduceras på grund av leverantörens felaktiga fakturering, ansökan, behörighet eller dokumentation ansvarar leverantören för förlusten.

Flyttmans procentuella provision eller fasta förmedlingsavgift framgår innan uppdraget accepteras och beräknas endast på det ursprungligen bokade uppdragsvärdet.

Provisionen betalas med kort från dagen efter utfört uppdrag och senast fem kalenderdagar efter utförandedatumet. Betalningsskyldigheten gäller oavsett när leverantören får betalt av kunden.

Leverantören får ha maximalt tre genomförda uppdrag med obetald provision. När gränsen nås spärras leverantören från att acceptera fler uppdrag tills samtliga utestående provisioner är betalda.

För sen eller misslyckad kortbetalning befriar inte leverantören från betalningsansvaret. Flyttman får kräva dröjsmålsränta, lagstadgad förseningsersättning och skäliga indrivningskostnader.

Före accept får leverantören inte försöka identifiera eller kontakta kunden.

Efter accept får kunden endast kontaktas för planering, genomförande, betalning och uppföljning av det accepterade uppdraget.

Leverantören ska omedelbart informera kunden om förseningar, fordonsproblem, personalbrist, skador eller andra hinder.

Om leverantören utan godtagbart skäl avbokar eller uteblir får Flyttman stänga av leverantören och kräva ersättning för kostnaden att ordna ersättningsleverantör samt för kundkompensation och annan styrkt skada.

Kundens avbeställning hanteras enligt bokningsvillkoren, BOHAG 2010 och tillämpliga regler.

Leverantören ansvarar för skador, förluster, förseningar och brister som uppkommer genom leverantören, dess personal eller godkända underleverantörer.

Skador och reklamationer ska dokumenteras och meddelas Flyttman utan dröjsmål. Leverantören ansvarar för kunddialog, försäkringsärende och ersättning tills ärendet är avslutat.

Leverantören ska ersätta Flyttman för kostnader och krav som Flyttman tvingats bära på grund av leverantörens avtalsbrott, vårdslöshet eller bristande utförande.

Flyttman får använda kundomdömen, reklamationer, svarstider, avbokningar, genomförandegrad och betalningshistorik för kvalitetssäkring, rangordning och tilldelning av uppdrag.

Leverantörer som inte uppfyller Flyttmans kvalitetskrav får begränsas eller stängas av.

Kunduppgifter får endast användas för accepterade uppdrags planering, genomförande, fakturering, RUT-hantering och reklamationer.

Uppgifter får inte delas med obehöriga, användas för egen marknadsföring eller sparas längre än vad uppdraget eller lagstiftningen kräver.

Information om Flyttmans kunder, priser, provisioner, system och affärsmodell är konfidentiell. Sekretessen gäller under anslutningen och i 24 månader därefter.

Villkoren gäller tills vidare och kan sägas upp med 30 dagars uppsägningstid.

Flyttman får ändra villkoren genom att informera leverantören före ikraftträdandet. Fortsatt användning därefter innebär att de nya villkoren accepteras.

Redan accepterade uppdrag omfattas av de villkor som gällde vid accepten.

Villkoren lyder under svensk lag. Tvist ska först försöka lösas genom förhandling och därefter avgöras av Göteborgs tingsrätt som första instans.